经2022年8月30日成都市第十七届人民代表大会常务委员会第三十八次会议经过，2022年9月30日四川省第十三届人民代表大会常务委员会第三十七次会议同意，于2022年12月1日起正式施行。据悉，这也是成都初次拟定文明行为促进法令。
《法令》中具体具体的标准了展开变革、经信、教育、科技、公安、民政、司法行政、财务、人力资源和社会保证、规划和天然资源、农业乡村、公园城市、生态环境、住建、城市处理、交通运输、水务、文广旅、卫生健康、应急处理、体育、商场监管、商务、医保等方面的内容。
遵从公共礼仪，言行举止文明，着装整齐得当，不得随意大声喧闹，不得运用粗鄙和低俗、侮辱性和歧视性等言语；破除陈规陋习，封建迷信、大操大办、情面攀比等活动；考究公共卫生，坚持公共场所洁净整齐，不得随地吐痰、乱扔废物，咳嗽、打喷嚏时讳饰口鼻；尊重别人健康，遵从公共场所操控吸烟相关规则和禁烟标识引导；操控社会日子噪声，按照规则运用外放音响设备、设备，操控外放音量，不得影响别人正常的作业和日子……关于日常日子中我们简单碰到的不文明行为，该法令中均有触及，并进行了标准引导。
《法令》第二章“行为标准”中具体列举了“促进公共场所文明”“建造调和文明城乡社区”“交通活动”“商场活动”“旅行活动”“医疗活动”“网络活动”“促进出产日子”“促进绿色低碳的文明日子方法”“促进生态文明”10个方面的文明标准。
为助力成都全力争创全国文明模范城市，推动这座超两千万人口的超大城市完善处理，《成都市文明行为促进法令》（以下简称“《法令》”）以立法标准不文明行为，着力引导全体市民树立文明理念、进步文明本质。违背本法令规则的行为，法令、法规已有法令职责规则的从其规则。行为人施行的不文明行为依法不予行政处罚的，则由主管部分对行为人进行批评教育。
（2022年8月30日成都市第十七届人民代表大会常务委员会第三十八次会议经过 2022年9月30日四川省第十三届人民代表大会常务委员会第三十七次会议同意）
第一条 为了培养和饯别社会主义中心价值观，传承和宏扬中华民族传统美德，引导和促进文明行为，进步新时代公民文明本质和社会文明程度，推动社会主义现代化成都建造，依据有关法令、法规，结合成都市实践，拟定本法令。
第三条 文明行为促进作业应当坚持法治与德治相结合、倡议与处理相结合、自律与他律相结合、政府主导与社会共治相结合、奖赏与惩戒相结合的准则，与饯别新展开理念的公园城市示范区战略定位相契合。
第四条 市和区（市）县精神文明建造委员会担任统筹、安排、调和、教导和监督本辖区内的文明行为促进作业。
市和区（市）县精神文明建造委员会就事机构担任本辖区内文明行为促进作业的教导调和、督促检查等具体作业。
第五条 市和区（市）县人民政府应当将文明行为促进作业归入国民经济和社会展开规划，清晰作业总体目标、使命和要求，拟定相关政策办法，供给相应作业保证。
第六条 展开变革、经信、教育、科技、公安、民政、司法行政、财务、人力资源和社会保证、规划和天然资源、农业乡村、公园城市、生态环境、住建、城市处理、交通运输、水务、文广旅、卫生健康、应急处理、体育、商场监管、商务、医保等部分按照本法令规则和各自职责，担任做好文明行为促进相关作业。
第七条 国家机关、人民团体、企业事业单位和社会安排应当按照本法令规则，结合本身实践，积极支持、参与文明行为促进活动。
个人应当遵纪守法，自觉恪守市民文明条约、居民条约、村规民约、学生守则、作业标准等，遵从公共场所处理单位的引导，参与文明行为促进活动。
（一）遵从公共礼仪，言行举止文明，着装整齐得当，不得随意大声喧闹，不得运用粗鄙和低俗、侮辱性和歧视性等言语；
（三）考究公共卫生，坚持公共场所洁净整齐，不得随地吐痰、乱扔废物，咳嗽、打喷嚏时讳饰口鼻，患有流行性感冒等传染性呼吸道疾病时主动佩带口罩；
（四）尊重别人健康，遵从公共场所操控吸烟相关规则和禁烟标识引导，在非禁烟场所吸烟时合理避开别人，不得乱扔烟头；
（五）操控社会日子噪声，按照规则运用外放音响设备、设备，操控外放音量，不得影响别人正常的作业和日子；
（六）维护公共次序，遵从各类文明标识的引导，不得违规占用共用路途、沿街铺面的公共地段，按照有关提示和引导观看表演、竞赛、展会，文明喝彩助威和沟通互动；
（七）维护公共设备、设备，合理运用和维护园林绿化、文明文娱、路途照明、城乡绿道等设备；
（三）防止和减轻油烟污染，维护和坚持专用烟道疏通，倡议有条件的居民住宅楼装置油烟会集净化处理设备，推行节能环保型炉灶，不得露天燃烧秸秆、杂物和废物；
（四）文明养殖宠物，采纳操控宠物牵引绳等必要安全办法，防止损伤、惊动别人，及时整理宠物粪便等废弃物；
（五）遵从有关规则和条约合理运用楼道、阳台外、窗外、房顶等空间，机动车、非机动车标准有序停放；
（六）维护社区共用设备设备，不得阻碍共用设备设备正常运用，不得私拉乱接水、电、气、通讯等线路；
（七）防止和减轻室内噪声污染，在室内进行装修装修作业或许展开文娱、体育锻炼等活动防止影响街坊正常日子；
（八）保证公共安全，不得高空抛物，防止修建物附着物和高层住宅悬挂物、放置物等坠落；
（九）积极支持与合作社区作业者、自愿者等按照有关规则展开的帮扶救助、应急救援等作业；
（一）文明驾驭，机动车驾驭人不得施行追逐竞驶、违规鸣笛、向车外抛物等行为，在出进口和拥堵缓行路段等路途相互礼让、有序通行，经过积水路段防止积水溅起阻碍别人，泊车和下车时防止阻碍别人；
（二）文明营运，营运车辆驾驭人不得施行甩客、欺客和拒载等行为，做到用语文明、服务标准；
（三）文明搭车，公共交通工具乘坐人不得施行滋扰其他乘客、向车外抛物、占座等行为，遵从引导、自觉排队、先下后上，主动为老弱病残孕等有需求的乘客让座；
（四）文明骑行，骑行非机动车不得施行乱穿路途、观看电子设备、违规载人载物等违背交通规则的行为，标准佩带头盔，留意躲避行人和其他车辆；
（五）文明行路，行人不得施行违背交通信号指示、乱穿路途等行为，经过拥堵路段时自觉排队、不推挤别人、不抢行；
（六）维护和合理运用同享单车、同享轿车等交通工具，按照相关处理标准停放，不得占用盲道、机动车道；
（七）快递、外卖等物流配送从业人员应当恪守交通安全标准，不得施行阻碍路途交通安全的行为；
（一）恪守诚笃信用准则，自觉实行法定和约定职责，按照法令认可的买卖方法和习气及时履约；
（二）恪守商业道德，维护买卖安全，做到诚信运营、宣扬实在、明码标价，回绝参与和庇护怂恿违规售卖等不文明商业活动；
（一）旅行运营者及其从业人员恪守作业道德，不得危害国家利益、社会公共利益或许别人合法权益；
（二）维护文物古迹，尊重旅行地前史文明传统、宗教信仰、民族习俗和日子习气；
（三）恪守景区景点次序,遵从玩耍须知引导，不得采挖损坏植物、违规投喂动物、乱扔废物，维护景区环境、公共设备；
（四）在设有英豪勇士留念设备等庄严肃穆的景区内仰视、祭扫、观赏时，恪守祭扫准则和礼仪标准；
（五）在留念馆、博物馆、美术馆、宗教场所或许其他景区景点观赏时，按照处理单位规则运用录音、拍摄、摄像等器件；
（二）医疗卫生人员不得收受患者及其亲朋资产，不得运用职务之便获取不正当利益；
（三）患者及其家族恪守治疗准则和医疗卫生服务次序，不得影响医疗卫生人员的治疗活动；
（四）医患两边经过洽谈、调停、诉讼等合法途径解决问题和诉求，依法处理医疗纠纷；
（三）文明就餐，倡议适量点餐，推行分餐制，运用公筷公勺，不酗酒、不劝酒，饯别“光盘举动”，餐后打包；
（四）理性消费，倡议优先运用可循环运用的产品，回绝过度包装，削减运用一次性消费品；
（五）推陈出新，倡议崇尚节省，好吃懒做，文明节省筹办婚丧嫁娶等事宜；
（六）削减发生日子废物，主动做好日子废物的源头操控、分类投进、资源化运用；
（一）维护生物多样性，维护大熊猫国家公园、龙泉山城市森林公园和天然维护地、川西林盘等生态环境，自觉参与植树造林、养绿护绿等活动；
（二）维护山水林田湖草等天然生态系统，不得向河流、湖泊、湿地等倾倒排泄物、污染物和废弃物；
（三）维护野生动物，不得不合法加工、运用、转让野生动物及其产品，防止展开阻碍野生动物生息繁殖的活动；
第十八条 任何单位和个人都应当自觉恪守法令法规和社会文明行为标准，参与文明行为促进活动。
工会、共青团、妇联、残联、科协等人民团体应当发挥本身优势，按照各自职责安排展开具有团体特征的文明行为促进活动。
国家作业人员、先进模范人物、社会公众人物、文明引导员等应当在文明行为促进作业中发挥表率作用。
第十九条 居（村）民委员会应当加强文明行为宣扬，将文明行为标准归入居民条约、村规民约，引导构成杰出家风、文明乡风等，帮忙做好文明行为促进相关作业。
住宅小区业主大会及其业主委员会应当引导居民恪守文明行为标准，营建调和邻里关系。
第二十条 政务服务、医疗机构、金融机构、景区处理机构、公共服务企业等窗口单位应当采纳下列办法，参与文明行为促进活动：
（三）优化就事流程，推行网上预定、网上处理，供给快捷高效、文明礼貌的服务；
（一）将社会主义中心价值观、文明行为标准等内容归入教育、教学计划和学生守则；
（三）经过安排展开爱国主义教育、自愿公益、文明艺术等课后育人活动，加强学生思想品德、心思健康、节能环保等方面文明教育；
（二）科普设备和基地、具备条件的科研场所应当向社会公众敞开，展开科学技术遍及活动，供给科学技术创新公共服务；
第二十三条 各类公共文明服务和设备处理单位应当采纳下列办法，参与文明行为促进活动：
（二）加强阅览教导和优异读物引荐，供给和推行多元化的全民阅览服务，培养市民的文明认识和文明行为习气；
（三）针对性展开文明行为宣扬引导活动，展开赤色文明宣讲展现、阅览推行、艺术遍及等活动；
（一）加强宣扬教育，展开卫生健康、流行症防控、应急救助等常识的宣扬教育；
（四）遵从医学道德标准，合理进行检查、用药、治疗，加强医疗卫生人员医德医风建造；
第二十五条 体育赛事活动的主办、承办等单位及体育场馆运营处理者应当采纳下列办法，参与文明行为促进活动：
第二十六条 公共场所处理单位应当采纳下列办法，参与、宣扬、引导文明促进活动：
（一）按照有关规则装备爱心座椅、轮椅、母婴室、主动体外除颤仪、第三卫生间等便民设备和无障碍设备；
（四）宣扬海报、标识、著作等与公共空间全体规划相调和，并结合周边修建进行美化处理；
（一）商场、景区、宾馆、酒店、农贸商场等商业场所的运营处理者，采纳与其运营处理活动相关的宣扬方法，引导文明旅行、文明消费；
（二）机场、车站、民用航空器、轨道交通、客运车辆等公共交通的运营处理者，采纳播映音视频、发放宣扬材料等方法宣扬文明行为标准；
（三）餐饮服务单位、设有食堂的运营处理者，在餐饮场所夺目方位粘贴或许摆放反食物糟蹋标识，引导顾客按需适量点餐，传达用餐礼仪、请客备餐从简、公筷公勺运用等健康文明餐饮文明；
（四）快递、外卖等物流配送企业应当树立企业内部交通安全处理准则，加强从业人员交通文明宣扬教育；
（一）参与和安排科普教育、支教助学、慈悲捐赠、医疗救助，以及扶贫、济困、助残、救孤、赈灾等公益和自愿活动；
（二）安排展开自愿服务展现沟通活动，参与应急救援、抢险救灾、医疗救助、心思教导等自愿者安排（部队）；
（三）广泛展开针对不同团体老年人特色、契合老年人实践需求的敬老、养老、助老等活动；
（四）为环卫工人和其他野外作业人员供给饮用水、餐食加热、歇息如厕等便当服务，为举动不便当或许有其他特别困难的人士供给量力而行的协助和扶持；
第二十九条 鼓舞互联网企业、网络运营者、互联网内容出产者平和台服务供给者采纳下列办法，维护网络文明：
（一）培养文明健康的网络文明，引导创造、出产和传达健康的网络著作和产品；
（二）文明办网、文明管网，完善用户行为准则，标准用户网上行为，引导用户文明上网，理性参与网络直播、网上消费、网络游戏等活动；
第三十条 报刊、播送、电视、网络等新闻媒体应当制作和传达宏扬社会主义中心价值观的公益性文明产品，宣扬报道文明行为标准和先进事迹。
第三十一条 国家机关、企业事业单位、人民团体和社会安排应当依据本作业、本单位特色，拟定和完善文明服务标准，揭露服务许诺和就事流程，将文明行为标准归入本作业、本单位作业标准要求及入职训练和岗位训练。
第三十二条 市和区（市）县人民政府及有关部分能够经过购买服务、揭露招募、自愿服务等方法，组成文明引导员部队，展开宣扬引导服务，劝导不文明行为。
第三十三条 在公共场所或许公共交通工具内施行不文明行为的，处理单位及其作业人员应当采纳礼貌、合理、适度的方法予以劝导；不听劝导的，能够回绝为其供给服务或许将其劝离。
物业、保安等服务企业及其作业人员对服务区域内的不文明行为，应当及时劝止，经劝止无效的，及时陈述有关行政法令部分。
第三十四条 市和区（市）县精神文明建造委员会就事机构应当会同有关部分、作业协会、公共场所处理单位等，确认区域、作业、单位的不文明行为要点处理清单，并进举动态调整。确认不文明行为要点处理清单应当向社会揭露征求定见，在相关区域、单位和场所公示，并在确认后向社会发布。
市精神文明建造委员会就事机构应当定时发布文明行为白皮书，向社会发布本市文明行为促进作业情况及公共文明情况，教导全社会参与文明行为促进作业。
第三十五条 市和区（市）县人民政府应当依法整合公共数字资源，探究采纳公共视频资源整合、信息同享、才智社区建造等办法，进步文明行为促进作业的才智化程度。
（一）对在文明行为促进作业中和群众性精神文明创建活动中做出突出贡献的团体和个人，按照规则给予赞誉、奖赏；
（二）按照有关规则为精神文明建造先进典型供给户籍迁入、文明、医疗、住宅、救助和维护基金等方面的优惠、协助和服务；
（四）无偿献血和捐赠造血干细胞、人体安排、器官的捐赠者及其近亲属能够在血液运用、造血干细胞移植、骨髓和方面取得优先或许优惠待遇；
第三十七条 任何单位和个人都有权参与文明行为促进作业，对文明行为促进作业提出批评、定见和主张，对不文明行为进行劝导、告发和投诉。
第三十八条 有下列行为之一的，由监察机关或许上级机关责令改正，对直接担任的主管人员和其他直接职责人员依法给予处理：
（一）未依法施行监督处理，以及在文明城市、文明单位、文明学校等创建活动中不实行或许不正确实行职责的；
第三十九条 行为人因施行不文明行为，屡次遭到行政处理仍不改正的，担任处理的市和区（市）县行政机关，能够依法在合理范围内揭露其不文明行为，但应当依法维护行为人的隐私和其他合法权益。
第四十条 市和区（市）县精神文明建造委员会就事机构关于有关单位未实行文明行为标准施行作业职责的，能够会同有关主管部分宣布提示函，要求其期限改正。
第四十一条 主管部分能够会同精神文明建造委员会就事机构对违背本法令规则的文明行为标准施行职责单位法定代表人或许首要担任人进行批评教育，责令其期限改正；拒不改正的，自责令改正之日起不得参与下一届本市文明称谓评选；现已取得文明称谓的，依法提请吊销其称谓。
第四十二条 违背本法令规则的行为，法令、法规已有法令职责规则的，从其规则。
行为人施行的不文明行为依法不予行政处罚的，由主管部分对行为人进行批评教育。
